FAQ

Sie können Ihr Ferienhaus bequem online über unser Buchungssystem buchen. Alternativ erreichen Sie unsere Rezeption telefonisch unter +49 6654 381 oder per E-Mail an kontakt@feriendorf-wasserkuppe.de.

Wir akzeptieren Bar- und Kartenzahlungen. American Express (AmEx) wird leider nicht akzeptiert.

Nein, für den Aufenthalt selbst wird keine Kaution erhoben. Lediglich wenn Sie einen unserer Airfryer ausleihen möchten, fällt eine Kaution von 50 € in bar an, die Sie bei Rückgabe zurückerhalten.

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Bei einer Stornierung bis 90 Tage vor Mietbeginn fallen 30 % des Mietpreises an. Bei späterem Rücktritt werden 90 % berechnet, sofern das Mietobjekt nicht anderweitig belegt werden kann. Bei Nichtanreise oder Storno am Reisetag sind 100 % des Mietpreises fällig.

Die Endreinigung der Zimmer und des Bades ist im Preis enthalten. Bitte verlassen Sie das Ferienhaus besenrein. Die Reinigung der Küche ist nicht enthalten – wir bitten Sie, diese in sauberem Zustand zu hinterlassen, das Geschirr sauber in den Schränken zu verräumen und die Spülmaschine auszuräumen.

Ja, die jeweils geltende Tourismusabgabe wird zusätzlich zum Mietpreis berechnet.

Ja, im Zuge Ihrer Buchung haben Sie die Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Reiseversicherung.

Aus Norden oder Süden über die A7, Abfahrt Fulda Nord oder Fulda Süd, dann der Beschilderung nach Poppenhausen (Wasserkuppe) und zur Wasserkuppe folgen. Aus Westen über die A66 bis Eichenzell und weiter über die L3307. Aus östlicher Richtung über die A71 bis Bad Neustadt und weiter über die B279, oder über die A4 und A7 bis Fulda Nord. Die Adresse lautet: Wasserkuppe 46, 36129 Gersfeld.

Ja, mit der Bahn kommen Sie über Fulda nach Gersfeld und von dort weiter mit dem Bus auf die Wasserkuppe. Alternativ verkehren auch Busse direkt von Fulda aus auf die Wasserkuppe.

Ja, eine Bushaltestelle befindet sich direkt am Feriendorf. Von dort aus erreichen Sie viele Ziele in der Umgebung bequem mit dem ÖPNV, zum Beispiel die Barockstadt Fulda. Aktuelle Verbindungen finden Sie hier.

Der nächstgelegene internationale Flughafen ist Frankfurt am Main. Von dort erreichen Sie uns in etwa 1,5 Stunden mit dem Auto. Auf der Wasserkuppe selbst befindet sich zudem Deutschlands höchstgelegener Flugplatz (EDER), die Anflug-Infos finden Sie hier.

Ja, für unsere Gäste stehen kostenlose, gekennzeichnete Gästeparkplätze direkt am Haus oder in unmittelbarer Nähe zur Verfügung.

Auf der Wasserkuppe stehen verschiedene öffentliche Ladestationen zur Verfügung. Nach Rücksprache können Sie auch zwischen 20 und 7 Uhr die Ladestationen am Papillon Flugcenter neben dem Feriendorf gegen Entgeld nutzen.

Bitte kommen Sie nach Ihrer Ankunft auf der Wasserkuppe zunächst zur Rezeption im Hotel Peterchens Mondfahrt. Dort heißen wir Sie zu Ihrem Rhönurlaub willkommen und übergeben Ihnen die Schlüssel.

Sie können Ihr Ferienhaus am Anreisetag ab 16:00 Uhr beziehen.

Wir bitten Sie, das Ferienhaus am Abreisetag bis 10:00 Uhr zu räumen. Bitte denken Sie daran, den Haustürschlüssel an der Rezeption zurückzugeben.

Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit ist ein Late Check-out möglich – ggf. gegen Aufpreis. Bitte sprechen Sie unsere Rezeption an.

Unsere Rezeption im Hotel Peterchens Mondfahrt ist täglich von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie erreichbar – telefonisch unter 06654 – 381.

Wir bieten vier Selbstversorger-Haustypen an: Premium-Häuser für gemütlichen Komfort, Deluxe-Häuser mit Privatsauna und eigenem Außenwhirlpool, Sternenpark-Häuser mit großem Panorama-Dachfenster sowie ein Gruppenhaus für bis zu 12 (max. 16) Personen.

Das Premium-Haus bietet auf 70–90 qm gemütliches Ambiente mit Privat-Terrasse für Ihren Rhönurlaub. Das Deluxe-Haus verfügt zusätzlich über eine eigene Privatsauna und einen Außenwhirlpool auf der Terrasse – ideal für einen Wellness-Urlaub.

Das Sternenpark-Haus verfügt über ein großes Panoramadachfenster, das Sie komplett öffnen können. Bei geeigneter Wetterlage erleben Sie so ein einzigartiges Schlaf- und Sternenerlebnis unter freiem Himmel – mitten im Sternenpark Rhön.

Ja, unser Gruppenhaus bietet auf etwa 200 qm Wohnfläche Platz für bis zu 12 (maximal 16) Personen mit zwei Küchen, zwei Bädern, zwei Privatsaunen, sechs Schlafzimmern sowie einer 60 qm-Terrasse mit Schwimmspa-Pool und einem Panoramablick bis in den Thüringer Wald.

In den Premium- und Deluxe-Häusern können bis zu 6 Personen übernachten – je nach Haustyp und Belegung. Das Gruppenhaus bietet Platz für bis zu 12 (maximal 16) Personen, das Sternenpark-Haus für maximal 4 Gäste.

Ja, alle unsere Ferienhäuser sind gut ausgestattete Selbstversorger-Häuser. Auf Wunsch können Sie zusätzlich gastronomische Angebote im benachbarten Restaurant Peterchens Mondfahrt nutzen (z.B. Frühstück oder Brötchenservice).

Unsere Küchen sind ausgestattet mit Kochfeld bzw. Herd, Geschirrspüler, Kühlschrank mit Tiefkühlfach, Toaster, Kaffeemaschine, Wasserkocher sowie einer Grundausstattung an Geschirr. Falls etwas fehlen sollte, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption.

Ja, Bettwäsche (zum Selbstbeziehen) sowie eine Erstausstattung an Handtüchern sind im Preis enthalten. Nach 4 Aufenthaltstagen tauschen wir auf Wunsch gerne Ihre Handtücher aus – sprechen Sie uns einfach an der Rezeption an. Gästen unserer Deluxe-Häuser stehen zusätzlich Bademäntel kostenlos zur Verfügung.

Ja, im Wohnraum unserer Häuser steht eine ausziehbare Couch als zusätzliche Schlafmöglichkeit zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Benutzerhinweise.

Ja, im gesamten Feriendorf steht ein kostenfreies WLAN zur Verfügung. Den WLAN-Schlüssel erhalten Sie an der Rezeption.

Ja, alle Ferienhäuser sind mit Flachbildfernsehern ausgestattet, die eine Vielzahl an Sendern empfangen. Aufgrund der exponierten Lage auf der Wasserkuppe kann es in seltenen Fällen zu vorübergehenden Empfangsstörungen kommen.

In einigen unserer Häuser können Sie Ihr Haustier nach vorheriger Anmeldung mitbringen. Wir bitten Sie, dies bereits bei der Buchung anzufragen, da Haustiere nicht in allen Häusern erlaubt sind.

Nur in einigen Premium- und Deluxe-Häusern können wir Haustiere nach vorheriger Anfrage aufnehmen. Im Sternenpark-Haus sowie im Gruppenhaus sind Haustiere nicht gestattet.

Bitte melden Sie Ihr Haustier bereits bei der Buchung an, damit wir Ihnen ein passendes, hundefreundliches Haus zuweisen können. Eine spontane Mitnahme ohne Voranmeldung ist nicht möglich. Im Feriendorf gilt zudem Leinenpflicht für Hunde.

Ja, alle unsere Häuser sind Nichtraucherhäuser. Wir bitten Sie, ausschließlich draußen zu rauchen. Die Häuser sind zudem mit Rauchmeldern und Feuerlöschern ausgestattet.

Wir bitten alle Gäste, ab 22:00 Uhr Zimmerlautstärke einzuhalten.

In der Küche befinden sich zwei Sammelbehälter: einer für Verpackungen aus Kunststoff/Folie (Gelbe Tonne) und einer für Restmüll (inkl. Essensreste). Bitte entsorgen Sie die Abfälle vor Ihrer Abreise auf dem Abfall- und Wertstoffplatz neben dem Skiverleih.

Nein, offenes Feuer und eigene Grillgeräte sind im gesamten Feriendorf nicht gestattet. Für gemeinsames Grillen steht Ihnen nach Anmeldung an der Rezeption unser Grillplatz zur Verfügung.

Ja, als Gäste unseres Feriendorfs können Sie das Frühstücksbuffet im Restaurant Peterchens Mondfahrt nutzen. Wir servieren das Frühstück Montag bis Freitag von 8:00 bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 8:00 bis 11:00 Uhr. Bitte reservieren Sie vorab.

Ja, wir bieten einen Brötchenservice direkt für unsere Feriendorf-Gäste an. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach den Modalitäten.

Ja, das Café-Restaurant Peterchens Mondfahrt befindet sich direkt neben dem Feriendorf. Es ist Mitglied der Wirtevereinigung „Rhöner Charme“ und Partnerbetrieb der Dachmarke Rhön für regionale Produkte. Tagsüber gibt es zudem weitere Selbstbedienungs-Einkehrmöglichkeiten auf der Wasserkuppe.

Ja, wir stellen Ihnen gerne ein Lunchpaket für Ihre Wander- oder E-Bike-Tour zusammen. Bitte fragen Sie dazu an der Rezeption nach.

Direkt am Feriendorf finden Sie unseren Rhöner Regionalladen mit einem guten Sortiment an saisonalen und regionalen Produkten sowie zahlreichen Bio-Lebensmitteln. Größere Lebensmittelmärkte gibt es in Poppenhausen (Wasserkuppe) und Gersfeld.

Ja, nach Verfügbarkeit können Sie an der Rezeption einen Airfryer gegen eine Kaution von 50 € in bar ausleihen. Die Kaution erhalten Sie bei Rückgabe des gereinigten Gerätes zurück.

Ja, für unsere kleinen Gäste stehen auf Wunsch ein Babyreisebett und ein Hochstuhl zur Verfügung. Bitte teilen Sie uns Ihren Bedarf bei der Buchung oder vor der Anreise mit.

Ja, auf Wunsch und gegen einen geringen Aufpreis bieten wir Ihnen einen Wäscheservice an. Bitte sprechen Sie uns an der Rezeption an.

Das Feriendorf liegt direkt am Premium-Wanderweg „Hochrhöner®„, der 2010 zu „Deutschlands schönstem Wanderweg“ gekürt wurde. Insgesamt verfügt die Rhön über ein gut ausgeschildertes Wanderwegenetz von rund 7.000 Kilometern. Auf Wunsch bieten wir auch „Wandern ohne Gepäck“ mit Abholservice an.

Ja, im benachbarten Papillon Flugcenter können Sie nach dem bewährten Papillon Schulungsstandard das Gleitschirmfliegen erlernen. Papillon ist eine der größten Gleitschirmflugschulen weltweit und Deutschlands beliebteste Flugschule. Empfohlen für Einsteiger ist der einwöchige Gleitschirm-Kombikurs. Auch Tandemflüge mit erfahrenen Piloten sind ohne Vorkenntnisse möglich.

Ja, unser E-Bike-Verleih BIKE950 befindet sich direkt am Feriendorf und hat täglich außer Mittwoch und Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Das Team berät Sie gerne bei der Routenplanung; Gruppenbesuche und geführte Touren sind nach Absprache möglich.

Die Märchenwiese ist ein vor allem bei Kindern sehr beliebtes Highlight der Wasserkuppe. Sie bietet mehrere Sommerrodelbahnen, den Rhön-Bob sowie weitere Fahrgeschäfte und Attraktionen. Im Winter wird sie zum Ski- und Rodelgebiet.

Das UNESCO-Biosphärenreservat Rhön wurde 2014 von der Dark Sky Association als Internationaler Sternenpark ausgezeichnet. Aufgrund der dünnen Besiedelung und geringen Lichtverschmutzung sind hier sogar Sterne sichtbar, die in vielen anderen Regionen längst nicht mehr am Nachthimmel zu sehen sind.

Direkt auf der Wasserkuppe befindet sich das Deutsche Segelflugmuseum mit Modellflug – das weltweit größte Museum dieser Art mit über 4.000 qm Ausstellungsfläche. Das Radom auf dem Gipfel dient als Aussichtsplattform, Museum und Eventlocation. In der Region locken zudem die Barockstadt Fulda mit Schlosstheater und Musical-Sommer, die Gedenkstätte Point Alpha sowie das Meininger Staatstheater.

In den Deluxe-Häusern haben Sie mit Privatsauna und privatem Außenwhirlpool Ihre eigene kleine Wellness-Oase. Größere Wellness- und Saunalandschaften finden Sie in der Ulsterwelle in Hilders, im Sieben Welten in Fulda sowie im KissSalis-Therme in Bad Kissingen.

Ja, der Guckaisee ist ein idyllischer kleiner Badesee am Fuß des Pferdskopfs, den Sie vom Feriendorf aus bequem mit dem Auto, dem E-Bike oder zu Fuß erreichen. Er bietet eine Liegewiese, ein Floß, einen Steg sowie das Restaurant Guckaistuben – der Eintritt ist frei.

Nach Anmeldung an der Rezeption können Sie unseren ausgewiesenen Grillplatz nutzen. Auf dem restlichen Gelände des Feriendorfs sowie in den Häusern und auf den Terrassen ist Grillen aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Offenes Feuer und eigene Grillgeräte sind ebenfalls untersagt.

Die Wasserkuppe gehört zu den schneesichersten außeralpinen Skigebieten Deutschlands. Im klimatischen Mittel der letzten 30 Jahre liegt hier an rund 105 Tagen pro Jahr eine geschlossene Schneedecke.

Die Wasserkuppe bietet 6 Flutlichtpisten, 11 Schneekanonen, 1 Sessellift für Rodel, 6 Schlepplifte und 2 Schulungslifte. Die drei Skigebiete auf der Wasserkuppe sind familiär und bieten von Übungsliften mit blauen Pisten auch für Fortgeschrittene und Könner viel Abwechslung.

Ja, der Skiverleih Wasserkuppe befindet sich direkt am Feriendorf und hat bei Liftbetrieb täglich geöffnet. Auch Bob und Holzrodel können Sie im Ski- und Snowboardverleih ausleihen.

Ja, die Ski- und Snowboardschule Wasserkuppe befindet sich ebenfalls direkt vor Ort.

Ja, direkt gegenüber dem Feriendorf steigen Sie in Hessens höchstgelegene Loipe ein. Auch das Rote Moor mit seinen gespurten Loipen eignet sich hervorragend zum Langlaufskifahren.

Ja, das Hochplateau der Wasserkuppe gilt als einer von Deutschlands Snowkite-Topspots. Bei SNOWKITE.DE können Sie in einem Einsteiger- oder Fortgeschrittenenkurs das Snowkiten mit Skiern oder Snowboard erlernen.

Ja, im benachbarten Hotel Restaurant Peterchens Mondfahrt finden Sie moderne Tagungsräume mit Panoramablick. In einzigartiger Lage auf dem höchsten Berg Hessens, mitten im Biosphärenreservat Rhön, herrschen ideale Bedingungen für konzentriertes Arbeiten – ergänzt durch ein abgestimmtes Verpflegungskonzept und vielfältige Incentive-Angebote. Ihre Tagungsanfrage…

Ja, wir bieten den idealen Rahmen für Firmenevents und private Feiern mit bis zu etwa 60 Teilnehmern. Wir bieten Ihnen individuell gestaltbare Rahmenprogramme, Buffet- und Übernachtungsmöglichkeiten direkt im Haus sowie eine professionelle Sound- und Lichtanlage. Holen Sie ein individuelles Angebot bei uns ein.

Ja, Hessens höchstgelegenes Standesamt befindet sich im Radom auf dem Gipfel der Wasserkuppe (950 m). Mit seinem 360°-Panoramablick über das „Land der Offenen Fernen“ bietet das Radom eine einzigartige Kulisse für Ihre Trauung. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite des Radom Wasserkuppe.

Ja, das Feriendorf ist sehr familienfreundlich. Es gibt einen Spielplatz mitten im Feriendorf, einen Kinderlift, Sommerrodelbahnen und viele weitere Attraktionen direkt vor Ort. Auch Babyreisebett und Hochstuhl sind auf Wunsch verfügbar.

Ja, zwei Wohnungen sind ebenerdig zugänglich und damit für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Bitte fragen Sie bei der Buchung gezielt nach diesen Häusern.

Ja, mitten im Feriendorf befindet sich ein Spielplatz für unsere kleinen Gäste.

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit: Die Häuser sind in ökologischer Massivholzbauweise mit Holz aus Rhöner Sägewerken errichtet und mit Naturfasermatten gedämmt. Die Energieversorgung erfolgt seit 2018 über ein eigenes Blockheizkraftwerk und eine 65 kW-Photovoltaikanlage. Das Feriendorf wurde bereits mehrfach für Nachhaltigkeit und Regionalität prämiert.

Im Notfall wählen Sie bitte den allgemeinen Notruf 112. Bei kleineren Verletzungen oder Anliegen wenden Sie sich an die Rezeption – dort liegt auch ein Erste-Hilfe-Koffer bereit. Die Bergwacht erreichen Sie unter 06654 – 432, der ärztliche Notdienst unter 0661 – 19 292.

Der nächste Arzt ist das Landarzt MVZ Rhön in Poppenhausen (Tel. 06658 – 2729710), ca. 11 Min. mit dem Auto. Apotheken finden Sie in Poppenhausen (St. Georg-Apotheke, Tel. 06658 – 273) und in Gersfeld (Apotheke Marbaise, Tel. 06654 – 96290).

Auf der Wasserkuppe selbst befindet sich kein Geldautomat. Bei uns können Sie aber bequem per Karte zahlen. Die nächstgelegenen Geldautomaten finden Sie in Gersfeld und Poppenhausen (Wasserkuppe).